Această politică explică modul în care sunt livrate produsele digitale achiziționate prin intermediul platformei MBL company. Deoarece vindem cursuri și materiale educaționale exclusiv în format digital, livrarea are loc electronic, fără transport fizic.
Prin finalizarea unei comenzi, ești de acord cu termenii acestei politici.
2. Tipul produselor livrate
Toate produsele furnizate de MBL company sunt digitale. Acestea includ:
acces temporar sau permanent la conținut educațional.
Nu livrăm produse fizice prin curier sau poștă.
3. Modalitatea de livrare
După confirmarea plății, livrarea se face automat, astfel:
Cursurile online devin disponibile în contul tău imediat;
Materialele adiționale pot fi descărcate direct din platformă sau prin e-mail;
Vei primi e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și accesului.
În cazul întârzierilor tehnice, timpul maxim de activare nu depășește 24 de ore lucrătoare.
4. Condiții tehnice necesare
Pentru a beneficia de livrarea digitală, utilizatorii trebuie să dispună de:
conexiune stabilă la internet;
un dispozitiv compatibil (telefon, tabletă, PC);
un cont valid creat pe platforma MBL company.
Este responsabilitatea utilizatorului să verifice aceste condiții înainte de achiziție.
5. Probleme la livrare
Dacă nu primești accesul sau fișierele digitale în termen de 24 de ore, te rugăm să ne contactezi la:
ffff@fdlfkdfkld.com ;
Vom investiga situația și vom livra produsul în cel mai scurt timp posibil. Nu este necesar să aștepți mai multe zile.
6. Livrare greșită sau incompletă
În cazuri rare, pot apărea erori precum:
acces incorect la alt curs;
lipsa unor fișiere sau module;
produsul nu corespunde comenzii.
În aceste situații, MBL company va corecta eroarea gratuit, fără a fi necesară o nouă plată sau comandă.
7. Întârzieri din cauze externe
În caz de întreruperi majore ale rețelelor de internet, mentenanțe neplanificate sau atacuri cibernetice, este posibil ca livrarea digitală să fie afectată temporar. În astfel de cazuri, te vom informa pe e-mail și vom restabili accesul imediat ce problema este remediată.
8. Modificări ale politicii
MBL company își rezervă dreptul de a modifica această politică fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei.
9. Modificări
MBL company își rezervă dreptul de a modifica această politică în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
10. Notă legală
Această politică respectă legislația europeană privind comerțul electronic și drepturile consumatorilor, inclusiv:
Directiva (UE) 2011/83 privind drepturile consumatorilor;
